Organizaciona struktura
KEP Trust osnovan 1999 godine od strane “ICMC – International Catholic Migration Commission”, Ženeva i “Klubi i Afaristëve të Prizrenit”. Trenutno, KEP je vodeća institucija u mikrofinansijskom sektoru na Kosovu, koja obezbedjuje široku paletu finansijskih proizvoda i usluga.
Ispunjavanje finansijskih ciljeva klijenta i izgradnja odnosa sa njima su u srcu težnje KEP Trusta. Na taj način KEP direktno doprinosi stvaranju novih radnih mesta, što daje veliki podsticaj razvoju ukupne ekonomije zemlje.
Osim glavnog centra u Prištini, KEP Trust je uspostavio mrežu od 31 moderne filijale širom zemlje, približavajući svoje usluge građanima Kosova.
Misija KEP-a je da poboljša životni standard i podrži ekonomski razvoj zemlje pružanjem finansijskih usluga pojedincima i preduzećima.
KEP je registrovana u Upravi za bankarstvo i platni promet Kosova (sada Centralna banka Kosova) od 2000. godine i od tada je funkcionisala kao lokalna mikrofinansijska institucija.
KEP je inovativna finansijska institucija, stvorena sa jasnom društvenom misijom za poboljšanje životnog standarda građana i podržavanje ekonomskog razvoja zemlje pružanjem finansijskih i nefinansijskih usluga pojedincima i preduzećima.
Jedan od glavnih društvenih ciljeva KEP-a je smanjenje siromaštva među zajednicama. Verujemo da se to postiže podrškom onih koji nemaju pristup ili imaju ograničen pristup finansijskim sredstvima.
Štaviše, KEP organizuje i podržava različite događaje i inicijative na lokalnom i regionalnom nivou, koji omogućavaju promociju različitih kulturnih, društvenih i sportskih vrednosti.
Trenutno nemamo poziv za ponudu.
Cenovnik
Putem ovog obaveštenja želimo da vam predstavim našu posvećenost da zaštitimo vaše lične podatke i za poštovanje vaše privatnosti. KEP Trust (ovde i u daljem tekstu „Mi“) putem ovog obaveštenja vam pruža detaljne podatke/informacije u vezi zaštite vaših ličnih podataka. Svrha ovog obaveštenja o privatnosti ličnih podataka je da vas obavestimo, koje lične podatke Mi prikupljamo o Vama, razloge zbog kojih koristimo/prikupljamo te lične podatke, sa kime delimo te lične podatke, koliko dugo zadržavamo te podatke, koja su vaša prava i kako možete ostvariti ta prava u odnosu na vaše lične podatke.
Da biste ostvarili svoja prava i dobili informacije u vezi vaših ličnih podataka, Vi ih možete dobiti u bilo koje vreme i uvek kada je to potrebno, kada Vi podnosite zahtev za kredit, za sledeću aplikaciju ili kada koristite određeni proizvod ili uslugu:
1.1 U okviru naših aktivnosti i u cilju postizanja visokih standarda proizvoda i usluga, mi možemo prikupiti i koristiti razne vrste vaših ličnih podataka u meri u kojoj je to potrebno, uključujući: a) Informacije kao što su: ime i prezime, broj lične karte/identifikacione karte, mesto i datum rođenja, rod, fotografija; b) Kontakt informacije kao što su: poštanska adresa i elektronske pošte (e-mail), broj telefona; c) Porodični status: bračni status, broj dece; d) Informacije o obrazovanju i zapošljavanju: profesija/završena škola, zaposlenje, naziv poslodavca; e) Bankovni i finansijski podaci, kao što su: podaci o bankovnom računu, stanje na računu; f) Odnosi sa klijentom; g) Informacije o vašim digitalnim aktivnostima; h) Podaci koji se odnose na vaše navike i ono što preferirate; h) Podaci koji se odnose na to kako ćete koristiti naše proizvode i usluge; i) Podaci vaše interakcije sa nama: u našim filijalama (izveštaji o kontaktu), naše internet stranice, naše aplikacije, stranice naših društvenih medija, susreti, pozivi, razgovori, elektronska pošta (e-maili), intervjui, telefonski razgovori; j) Podaci u vezi vaših slobodnih aktivnosti i vaših interesa.
U određenim okolnostima, Mi možemo prikupiti i koristiti lične podatke osoba sa kojima imamo, možemo imati ili smo imali direkte odnose, ili sa mogućim klijentima.
Iz određenih razloga, Mi takođe možemo prikupljati informacije o vama, iako vi niste u direktnom odnosu sa nama. To se može dogoditi u slučaju kada nam vaš poslodavac pruži informacije o vama ili se podaci vašeg kontakta dobiju od strane naših klijenta u slučaju da ste: a) član porodice; b) pravni zastupnik (ovlašćen); c) akcionar kompanije; d) zastupnik nekog pravog entiteta (koje može biti klijent ili prodavac; e) zaposlenik pružaoca usluga i trgovinski partner; f) lični kontakti
3.1 Mi prikupljamo i koristimo vaše lične podatke u skladu i za ispunjavanje raznih zakonskih i regulatornih obaveza, ali ne ograničavajući se na:
3.1.1 Poštovanje zakona i propisa CBK koji se primenjuju na mikrofinansijske i finansijske institucije u skladu sa kojima Mi: a) Uspostavljamo mere bezbednosti u cilju sprečavanja zloupotrebe i prevara, ili drugih zabranjenih aktivnosti; b) Otkrivamo transakcije koje odstupaju od normalnih modela; c) Kada je to potrebno snimamo telefonske razgovore, e-mail poruke prilikom komunikacije sa vama itd; d) Sprečavamo pranje novca i finansiranje terorizma; e) Odgovaramo na službeni zahtev nekog javnog organa ili ovlašćenog sudskog organa; f) Definišemo procenu rizika kredita i vašeg kapaciteta za vraćanje duga; g) Vašu identifikaciju i radi sigurnosti; h) Usklađenosti sa važećim zakonima i propisima.
3.1.2. Realizacija ugovora sa vama ili za preduzimanje koraka prama vašem zahtevu pre zaključivanja ugovora, ovi lični podaci se koriste u cilju da: a) Vam pružimo informacije o našim proizvodima i uslugama; b) Da vam pomognemo i odgovorimo na vaše zahteve/žalbe, kao i za uspostavljanje komunikacije sa vama; c) Da ocenimo da li možemo da ponudimo neki proizvod ili uslugu i pod kojim uslovima, i d) Da ponudimo proizvode i usluge našim klijentima (u kontekstu upravljanja gotovim novcem); e) Radi upravljanja i vršenja svih plaćanja (uključujući i vraćanje kredita) u vezi usluga i proizvoda koje ste vi zahtevali.
3.1.3 Ispunjavanje našeg legitimnog interesa korišćenjem vaših ličnih podataka radi distribucije i razvijanja naših proizvoda ili usluga, radi poboljšanja upravljanja rizikom i radi zaštite naših zakonskih prava, uključujući: a) Dokaz o transakcijama; b) Sprečavanju prevara; c) Obuke našeg osoblja; d) Upravljanja IT, uključujući upravljanje infrastrukturom (npr zajedničke platforme), e) Kontinuitet u poslovanju i sigurnosti IT; f) Kreiranju statistika, testova i modela prikupljenih za istraživanje i razvoj u cilju poboljšanja upravljanja rizikom ili poboljšanja postojećih proizvoda i usluga ili stvaranja novih.
3.1.4 Personalizaciju naše ponude putem: a) Poboljšanje kvaliteta naših proizvoda ili finansijskih usluga; b) Reklamiranje proizvoda ili usluga u skladu sa vašim stanjem i profilom; putem: a) Segmentacije naših i mogućih klijenta; i b) Administriranje nekog takmičenja, promotivne lutrije, poklona, konkurencije ili drugih sličnih marketinških kampanji ili upravljanja događajem; c) Komunikacija o proizvodima, uslugama, ponudama, našim novostima; služba za klijente, uključujući i odgovore na vaša pitanja; d) Unapređenje i personalizacija vašeg iskustva na našim veb stranicama i aplikacijama; e) Održavanje kreditnog računa uključujući i administraciju bilo kog programa u vezi lojalnosti ili nagrade za klijenta; f) Obrada i dodela osvojene nagrade kroz vaše učešće u našim promotivnim igrama; g) Vaši podaci mogu biti prikupljeni u anonimnim statistikama koje mogu biti pružene profesionalnim klijentima kako bi se njima pomoglo u razvijanju njihovog biznisa. U tom slučaju vaši lični podaci neće nikada biti otkriveni i oni koji dobiju ove anonimne statistike neće biti u stanju da utvrde vaš identitet.
3.1.5 Poštovanja vašeg izbora ako smo zatražili vašu saglasnost za procesuiranje / obradu vaših specifičnih ličnih podataka u određenim slučajevima, kao što su: a) Kada gore navedeni ciljevi dovedu do automatskog donošenja odluke koja proizvodi pravi efekat ili će bitno uticati na vas. U tom trenutku, Mi ćemo vas posebno obavestiti o primenjenoj logici, kao i o važnosti i predviđenim posledicama kod takvog procesuiranja/obrade; a) Ako mi moramo obaviti dalje procesuiranje / obadu u druge svrhe od onih gore navedenih, mi ćemo o tome obavestiti i vas kada je neophodno da za to dobijemo vašu saglasnost; b) Za interakciju u društvenim mrežama u cilju organizovanja takmičenja.
4.1 Kako bi smo ispunili gore navedene ciljeve, mi otkrivamo vaše lične informacije i to: a) Pružaocima usluga koji izvršavaju usluge u naše ime; b) Finansijskim ili sudskim organima, državnim agencijama ili javnim organima, na osnovu njihovog zahteva i u meri u kojoj to dopušta zakon; c) Nekim regulatornim stručnjacima, kao što su advokati, javni beležnici, spoljni revizori, privatni izvršitelji, našim kompanijama za naplatu dugova
Na osnovu stalnih promena, kako zakonskih tako i poslovnih, mi ćemo možda imati potrebu da redovno ažuriramo ovo obaveštenje o zaštiti podataka. Mi vas pozivamo da razmotrite najnoviju verziju ovog obaveštenje „online“ a mićemo vas obavestiti o svakoj izmeni materijala putem naše internet stranice ili putem drugih uobičajenih kanala za komunikaciju.
Mi ćemo čuvati vaše lične podatke jedan duži vremenski period od onog koje je potreban, u cilju poštovanja važećih zakona i propisa ili za neki drugi period koji se odnosi na naše operativne zahteve, olakšanja upravljanja odnosima sa klijentom i odgovor na pravne zahteve ili propise.
7.1 Na osnovu važećih zakona i propisa, vi imate pravo da budete informisani i da:
7.2 U skladu sa važećim zakonima i propisima, osim vaših gore navedenih prava, vi takođe imate pravo da podnesete žalbu Državnoj agenciji za zaštitu ličnih podataka / Agenciji za informisanje o privatnosti.
Ako imate bilo kakvo pitanje ili komentar u vezi ovog obaveštenja, molimo vas da nam uputite vaš e-mail poruku na sledeću elektronsku adresu: data_protection@keponline.net
KEP je ovde da služi klijentima! Ovo se najbolje opisuje posmatrajući izuzetne proizvode kreirane kako bi olakšali put klijenta ka uspjehu.
Rukovodni tim i osoblje imaju za cilj da svaki potrošač najbolje iskoristi proizvode i usluge KEP-a. Stoga smo potpuno posvećeni pružanju neophodne pomoći kako bi naši kupci mogli da donesu pravi izbor.